Правила оплаты, безопасность платежей, конфиденциальность информации
Правила оплаты, безопасность платежей, конфиденциальность информации
Условия оплаты и возврата денежных средств
1. Оплата банковскими картами
Оплата банковскими платежными картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».
К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, а также платежной системы БЕЛКАРТ. Оплата также может быть произведена посредством сервисов Apple Pay и Samsung Pay.
Безопасность совершения платежей обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по защищенным каналам связи.
Ввод реквизитов банковской карты осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для проведения оплаты необходимо указать:
Если карта поддерживает технологию 3D Secure или Интернет-пароль для держателей карт БЕЛКАРТ, пользователь будет перенаправлен на страницу банка, выпустившего карту, для подтверждения платежа.
При оплате с использованием Apple Pay необходимо выбрать карту в приложении Wallet и подтвердить оплату способом аутентификации, установленным на устройстве.
При оплате через Samsung Pay необходимо подтвердить платеж с использованием Samsung Account и выбранного способа аутентификации.
2. Конфиденциальность платежной информации
Предоставляемая пользователем персональная информация (имя, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты банковской карты и иные данные) является конфиденциальной и обрабатывается в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Данные банковских карт передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на интернет-ресурсе teplohod.by.
3. Порядок оказания услуг
Оплата корпоративных мероприятий, аренды теплоходов, катеров и иных услуг осуществляется после согласования условий оказания услуг и подтверждения бронирования.
После согласования пользователю направляется ссылка для онлайн-оплаты посредством:
Для получения ссылки на оплату необходимо обратиться к сотрудникам компании. Стоимость услуг определяется согласно действующим тарифам на дату оплаты.
После успешной оплаты пользователь обязан предъявить электронный чек или подтверждение оплаты сотруднику компании до начала оказания услуги.
4. Условия возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь и правилами международных платежных систем.
При оплате банковской платежной картой возврат наличными денежными средствами не производится. Возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления пользователя.
Для оформления возврата необходимо направить заявление на электронную почту:
f1teplohod.by@yandex.ru
В заявлении необходимо указать:
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заявления компанией.
Срок зачисления денежных средств на банковскую карту зависит от банка-эмитента карты и может составлять до 30 календарных дней.
6. Ошибочные списания
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным ошибочно, пользователю необходимо направить письменное заявление с приложением документов, подтверждающих ошибочное списание денежных средств.
Заявление направляется на электронную почту:
f1teplohod.by@yandex.ru
7. Реквизиты компании
ООО «Суприм Ф1»
УНП 192806068
220035, Республика Беларусь,
г. Минск, ул. Гвардейская, 10, офис 135
р/с BY22ALFA30122B50480010270000
в ЗАО «Альфа-Банк»
БИК ALFABY2X
Свидетельство о государственной регистрации №192806068
от 21.04.2017, выдано Минским горисполкомом
Телефон: +375 (29) 627-57-47
1. Оплата банковскими картами
Оплата банковскими платежными картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».
К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, а также платежной системы БЕЛКАРТ. Оплата также может быть произведена посредством сервисов Apple Pay и Samsung Pay.
Безопасность совершения платежей обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по защищенным каналам связи.
Ввод реквизитов банковской карты осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для проведения оплаты необходимо указать:
- номер банковской карты;
- имя держателя карты;
- срок действия карты;
- трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard).
Если карта поддерживает технологию 3D Secure или Интернет-пароль для держателей карт БЕЛКАРТ, пользователь будет перенаправлен на страницу банка, выпустившего карту, для подтверждения платежа.
При оплате с использованием Apple Pay необходимо выбрать карту в приложении Wallet и подтвердить оплату способом аутентификации, установленным на устройстве.
При оплате через Samsung Pay необходимо подтвердить платеж с использованием Samsung Account и выбранного способа аутентификации.
2. Конфиденциальность платежной информации
Предоставляемая пользователем персональная информация (имя, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты банковской карты и иные данные) является конфиденциальной и обрабатывается в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Данные банковских карт передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на интернет-ресурсе teplohod.by.
3. Порядок оказания услуг
Оплата корпоративных мероприятий, аренды теплоходов, катеров и иных услуг осуществляется после согласования условий оказания услуг и подтверждения бронирования.
После согласования пользователю направляется ссылка для онлайн-оплаты посредством:
- SMS-сообщения;
- электронной почты;
- мессенджеров Viber, Telegram или WhatsApp.
Для получения ссылки на оплату необходимо обратиться к сотрудникам компании. Стоимость услуг определяется согласно действующим тарифам на дату оплаты.
После успешной оплаты пользователь обязан предъявить электронный чек или подтверждение оплаты сотруднику компании до начала оказания услуги.
4. Условия возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь и правилами международных платежных систем.
При оплате банковской платежной картой возврат наличными денежными средствами не производится. Возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления пользователя.
Для оформления возврата необходимо направить заявление на электронную почту:
f1teplohod.by@yandex.ru
В заявлении необходимо указать:
- ФИО;
- номер телефона;
- дату оплаты;
- сумму платежа;
- причину возврата;
- подтверждение оплаты (чек или квитанцию).
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заявления компанией.
Срок зачисления денежных средств на банковскую карту зависит от банка-эмитента карты и может составлять до 30 календарных дней.
6. Ошибочные списания
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным ошибочно, пользователю необходимо направить письменное заявление с приложением документов, подтверждающих ошибочное списание денежных средств.
Заявление направляется на электронную почту:
f1teplohod.by@yandex.ru
7. Реквизиты компании
ООО «Суприм Ф1»
УНП 192806068
220035, Республика Беларусь,
г. Минск, ул. Гвардейская, 10, офис 135
р/с BY22ALFA30122B50480010270000
в ЗАО «Альфа-Банк»
БИК ALFABY2X
Свидетельство о государственной регистрации №192806068
от 21.04.2017, выдано Минским горисполкомом
Телефон: +375 (29) 627-57-47